Kit granja

1. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

De acuerdo con la legislación vigente en España (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

• Para solicitar la devolución, envía un correo electrónico a studiojupier@gmail.com indicando el número de pedido y los productos a devolver.

• Los artículos deberán estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

2. Productos excluidos de devolución

Por motivos de higiene o personalización, no se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Artículos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene (por ejemplo, vajillas desechables abiertas).

3. Costes de devolución

• El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o error en el envío por parte de nuestra tienda.

• Si el producto es defectuoso o se envió incorrectamente, los costes de devolución correrán por nuestra cuenta.

4. Reembolso

• Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos los productos devueltos.

5. Cambios de producto

Si deseas cambiar un producto por otro, tramita primero la devolución y realiza un nuevo pedido a través de la web.

6. Daños durante el transporte

Si recibes un paquete dañado, notifícalo a studiojupier@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos del estado del paquete y del producto afectado.

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